رؤية – كيف تتعامل مع شخص عنيد في العمل بطريقة فعالة؟ بالتفصيل
من الطبيعي أن تتعامل مع سلوك بيئة العمل التي تحتاج إلى معرفة مراحل واستراتيجيات معينة لعلاجها ، وهذه السلوكيات هي عناد.
يؤثر الحماس في بيئة العمل ، سواء كان المديرون أو الزملاء ، على العمل والإنتاجية ، وفي هذه المقالة ، سنتعلم الصفات التي تشير إلى وجود شخص عنيد للعمل وكيفية الإدارة بفعالية معه ، وكيفية إقناع شخص عنيد ، وكيف يؤثر على بيئة العمل.
ما هي سمات الشخص العنيد في بيئة العمل؟
في بيئة العمل ، يمكننا مواجهة العديد من الشخصيات الجيدة والسيئة ، بما في ذلك الشخص العنيدة ، ويمكنك اكتشافه من خلال بعض السلوكيات والعلامات التي تظهر عليه ، ومن هذه الصفات:
- انضم إلى وجهة نظره وعدم الاستماع إلى الرأي الآخر.
- إنه لا يريد أن يتعلم أساليب جديدة في العمل ويصر على استخدام نفس الأساليب القديمة القديمة.
- عدم القدرة على العم في فريق ويفضل العمل بمفرده.
- عدم القدرة على قبول الانتقادات البناءة التي تهدف إلى تحسين وتميل إلى العاطفة والعداء.
- أحب السيطرة على الآخرين ، وفرض رأيه ، وعدم القدرة على مناقشة والتفاوض معه حول شيء ما.
لماذا بعض الناس عنيد في العمل؟
قد يميل بعض الناس إلى أن يكونوا شخصية عنيد في بيئة العمل ، للعديد من الأسباب النفسية أو البيئية أو الشخصية ، على وجه الخصوص:
- لا يشعر أنه يتحكم في المواقف المختلفة ، مما يجعله عنيدًا في آرائه وآرائه كوسيلة دفاعية تجعله يشعر أنه يعاني مرة أخرى من زمام مشكلته.
- أن تكون شخصًا لا يستحق التعامل مع الآخرين أو القدرة على التكيف أو فهم الآراء المختلفة.
- الثقة المفرطة في الروح التي تصل إلى الغرور والتي تجعل الفرد يعتمد فقط على نفسه لأداء مهام مختلفة مع التشكيك في قدرة زملائهم على إنجاز هذه المهام.
- التعرض للتجارب السابقة التي تجعل من الصعب على بعض الناس التحكم في الرأي ، معتقدين أن هذا هو حماية حقوقهم.
كيف يؤثر العناد على بيئة العمل والفريق؟
تؤثر صفة العناد بشكل كبير على بيئة العمل وعلاج فريق العمل ، على وجه الخصوص:
- صعوبة في اتخاذ القرارات المتعلقة بالعمل للكثير من الجدل والدعاية.
- عدم القدرة على العمل داخل فريق للسيطرة على الشخص العنيد لمناقشة وعدم قبول تنفيذ رأي آخر.
- يسعى وجود شخص عنيد لخلق بيئة متوترة بين الزملاء الذين يشعرون بمشاعر سلبية.
- رفض قبول الأساليب الحديثة أو الأفكار الإبداعية والالتزام بالتطور الروتيني.
ما هي أفضل الطرق لإدارة شخص عنيد في العمل؟
عندما تضطر إلى مواجهة شخص عنيد في بيئة العمل ، يجب عليك اتباع طرق معينة حتى لا تسبب مشاكل:
- الهدوء أو الافتقار إلى العاطفة أو الدخول إلى الحجج التي لا جدال فيها مع شخص عنيد ، واستخدام أساليب الإقناع لشخص عنيد ، لا يستفيد.
- أظهر الاحترام للشخص ورأيهم ، لأن الافتقار إلى قبول رأي الآخر يشعر أنه مهدد وبالتالي يزيد من العناد.
- لإثبات أن الرأي الصحيح أو أن رئيس هذا الشخص يحتاج إلى تحسين ، ومعرفة الحجج والأدلة التي تدعم موقفك.
- اطلب إبلاغ نفسك وتوضيح وجهة نظره ، وبدلاً من فرض رأي محدد عليه ، أعطاه الخيارات حتى لا يشعر أنه مقيد بشيء يزيد من العناد.
- اختر الوقت المناسب الذي ستناقش فيه بشيء في العمل ومن الأفضل عدم وجود الكثير من الناس.
- حاول العثور على الرأي والأفكار الشائعة والوصول إلى حل وسط.
كيف تظل هادئًا أثناء التعامل مع شخص عنيد؟
من أجل أن تظل هادئًا أثناء التعامل مع الأشخاص العنيدين في بيئة العمل أو مع الأصدقاء ، يجب عليك اتباع بعض الاستراتيجيات حول كيفية إدارة الشخص العنيدي:
- تنفس بعمق قبل الرد وحتى السيطرة على عواطفك.
- حاول مناقشة سبب النزاع وتقديم ما يدعم موقفك.
- لقد استمع إلى الجانب الآخر ودعه يشرح وجهة نظره وحاول فهم وجهة نظره وتحليلها.
- تجنب مواجهته إذا كنت تشعر على وشك التسبب في الغضب.
هل من الممكن تغيير سلوك شخص عنيد للعمل؟
في العمل ، من الضروري محاولة تعديل سلوك الشخص العنيد للحفاظ على مصلحة العمل وتجنب أي اضطراب في المهام ، من خلال:
- توفير الملاحظات أو النقد البناء وتوضيح أن الهدف من النقد هو تحسين التنظيم والعمل.
- اشرح تأثير العناد على العمل والإنتاجية وعلاقات الفريق.
- حاول إشراكه في اتخاذ القرار -العمل ليشعر أنه لديه دائمًا سيطرة كافية على عمله.
- توفير بيئة صحية ومواتية للمناقشة بين الآخرين ، والتعاون بينهم والتعبير عن الرأي دون إصدار أحكام أو تقليل رأي أي شخص.
ما هي الأخطاء التي يجب تجنبها عند التعامل مع شخص عنيد؟
- انتقاد الشخص نفسه ، وليس السلوك أو التأثير السلبي للعناد على بيئة العمل.
- إن فرضه أو يجبره على اتخاذ قرار محدد يجعل الشخص العنيد يصر على المزيد من الرأي.
- إهمال شخص أو لا ينطوي على قرارات أو عدم تقييم وجودهم ومساهماتهم في العمل.
- لا تضع حدودًا واضحة تجعل الشخص العنيد يزيد من سلوكه غير المقبول في بيئة العمل.
